اهمیت زبان بدن در برقراری ارتباط موثر

اهمیت مهارت های غیر کلامی یا زبان بدن در داشتن یک ارتباط موثر

این مقاله بعد از تعریفی از چیستی و اهمیت زبان بدن به سه آیتم زیر خواهیم پرداخت …

۱٫ چگونگی راه رفتن

۲٫ چگونگی ایستادن

۳٫ چگونگی نشستن

 

«زبان بدن» زبانی غیرکلامی است که در آن نیازی به کلمه نیست و بیان کننده‌ی احساسات ما با رفتارها و حرکات فیزیکی است. زبان بدن در همه‌ی کشورها و فرهنگ‌ها وجود دارد که هر کدام از آن‌ها می‌تواند پیام مشابه و یا متفاوتی را نسبت به فرهنگ کشور منتقل کند.
در برقراری ارتباط مؤثر زبان بدن از اهمیت خاص و ویژه‌ای برخوردار است. هنگام صحبت کردن کلامی، حرکات بدن به صورت غیرکلامی می‌تواند پیام‌های متفاوتی را به شنونده انتقال دهد. انتقال این پیام می‌تواند اثر مثبت و یا منفی بر روی مخاطب بگذارد.
زبان بدن شما احساساتتان را در مورد دیگران و وضعیت اجتماعی که در آن قرار دارید منتقل می‌کند. به عبارات دیگر، حالات شما احساس شما را در مورد خودتان و نسبت به دیگران بیان می‌کند. مثلا وقتی خمیده می‌ایستید و یا هنگام نشستن قوز می‌کنید به دیگران این پیام انتقال داده می‌شود که شما اعتماد به نفس ندارید و ترجیح می‌دهید به حال خود رها شوید. هنگامی که سرتان افراشته و نگاهتان مستقیم و رو به جلو و ستون فقراتتان تا حد امکان راست باشد به این معنی است که دیگران را به ملاقات و گفتگو با خودتان دعوت می‌کنید.
خودتان را در حال صحبت کردن با فردی در نظر بگیرید؛ هنگامی که شما با او درحال حرف زدن هستید او دستان خود را در حالت دست به سینه بسته قرار دهد چه پیامی منتقل می‌کند؟! یا احترام در نشستن مقابل شما را ادا می‌کند، یا سردش است و یا احساس عدم امنیت از سمت شما دارد و یا رغبتی به گوش دادن به صحبت‌های شما را ندارد. اهمیت زبان بدن را از همین مثال ساده به راحتی می‌توان فهمید که یک طرز نشستن چه پیام‌هایی را می‌تواند به مخاطب انتقال و در تأثیرگذاری ارتباط و مؤثر بودن آن نقش داشته باشد.
در برقراری ارتباط مؤثر باید حرکات بدن را در کنترل خود بگیریم و مدیریت کنیم. برای مثال حین صحبت کردن اگر بینی یا گوش ما خارش داشت باید به آن بی‌توجه باشیم چون پیام دروغ‌گویی و یا بی‌تفاوتی را به مخاطب انتقال می‌دهد، در صورتی که چنین هدفی در آن نیست.
اهمیت ارتباط چشمی را نادیده نگیرید. ارتباط چشمی چه بانو باشید چه آقا باید هنگام صحبت کردن با طرف مقابل برقرار باشد ارتباط چشمی نشان دهنده‌ی اعتماد به نفس و موجه نشان دادن خود است.

این مقاله را هم بخوانید  ارتباط موثر

برای این‌که نشان دهید فرد موجه و با اعتماد به نفسی هستید این چند مورد را هنگام برقراری هر ارتباطی رعایت کنید:

• لباس مناسب و مرتب بپوشید.
• حین راه رفتن و ایستادن و نشستن قوز نکنید.
• لبخند مناسب و تبسم داشته باشید. البته نباید این لبخند مصنوعی باشد.

تشخیص لبخند مصنوعی از لبخند واقعی:

وقتی لبخند ما واقعی باشد عضلات کنار چشممان درگیر لبخند لب‌هایمان می‌شود ولی در لبخند مصنوعی تنها لب‌ها می‌خندد همین.

• نگاه مستقیم و رو به جلو داشته باشید ولی خیره نشوید یا زل نزنید و مات نمانید.
• چه نشسته چه ایستاده دست‌ها را در هم قفل نکنید یا دست به سینه نایستید.
• هنگام گفتگو سعی کنید کف دستتان پیدا باشد زیرا نشان از صداقت و راستی است و تأثیر مثبتی روی مخاطب می‌گذارد.
• دندان‌هایتان را مسواک بزنید.
• از عطر استفاده کنید.
• سعی کنید جملاتی متنوع متناسب با زمان‌های مختلف روز داشته باشید.
• مانند لحظه‌ها به کام، پر انرژی باشید.
• از جملات منفی مانند خسته نباشید، مخصوصا در اول صبح استفاده نکنید.

زبان بدن یک بحث بسیار گسترده و کاربردی در برقراری ارتباط موثر است که گوش دادن و ارتباط چشمی را می‌توان از مهم‌ترین موارد آن به شمار آورد برای همین در مقالات پیشین سایت به آن اشاره کردم …
رضوان ملکی
رضوان ملکی
مهندس رضوان ملکی ، مدیر عامل شرکت صادراتی یوتاب تجارت ؛ مدرس مهارت های ارتباطی و آداب معاشرت تجاری و سازمانی...

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

ثبت نام شما با موفقیت انجام شد.
همین الان اولین درس دوره رایگان به ایمیل شما ارسال شد!